Era digitalisasi saat ini transformasi bisnis telah menjadi suatu keharusan bukanlah sebatas pilihan. Teknologi yang membuka pintu bagi berbagai peluang dalam pemasaran produk tentu perlu strategi dalam menawarkan produknya agar menarik minat masyarakat. Oleh karena itu dibutuhkan strategi personal selling dalam pemasaran Tabungan Haji iB Maslahah bank bjb syariah. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan mengetahui strategi personal selling funding officer dalam pemasaran Tabungan Haji iB Maslahah di bank bjb syariah cabang Bekasi. Penelitian ini melibatkan wawancara dengan informan internal yaitu pihak bank dan informan eksternal yaitu nasabah eksisting maupun nasabah baru. Fokus penelitian ini menggunakan fokus personal selling dengan melihat proses dari tahapan dari personal selling tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa marketing harus memahami tahapan dari proses personal selling mulai dari prospecting, approaching, presentation, handling objection, closing hingga follow up dan maintenance. Hasil ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi instansi perbankan lainnya dalam strategi pemasaran produk perbankan.

bank bjb syariah, Personal Selling, Tabungan Haji